Hier habt ihr die Möglichkeit uns zu loben oder auch mal ein Thema anzusprechen, was euch schon die ganze Zeit durch den Kopf geht. Wir nehmen alles ernst und werden uns mit euren Problemen befassen. Eine Stellungsnahme oder Rückmeldung von unserer Seite wird es definitiv geben!
Doch wir möchten euch bitten ein paar grundlegende Regeln zu beachten:
1. Freundlichkeit
Hinter unseren Computern sind wir alles ganz normale Menschen, mit einem Beruf, Freunden und Familie. Wir erwarten von euch gerade hier eine gewisse Form des Respektes und der Freundlichkeit. Wenn ihr ein Anliegen habt, könnt ihr das jederzeit äußern, aber bitte immer auf die Worte achten, die man schreibt. Ihr wollt schließlich auch eine vernünftige Antwort von uns erhalten :-)
Beleidigungen werden wir nicht hinnehmen!
2. Konstruktive Kritik
Wir können nur das wissen, was wir auch von euch zu lesen bekommen. Es bringt uns nicht wirklich etwas, wenn wir wissen was euch stört aber keinen Lösungsansatz erhalten. Um uns untereinander auszutauschen und an einer Lösung zu arbeiten, bitten wir euch uns auch etwas zu geben, womit wir arbeiten können. Schließlich sind im Supportteam mehrere Menschen und jeder hat eine andere Meinung, die wir berücksichtigen wollen.
3. Lasst uns Zeit
Es gibt Zeiten in unserem Leben, da hat jeder viel zu tun und man kommt nur schwer zueinander. Wir wollen nichts alleine entscheiden, sondern gemeinsam an diesem Forum arbeiten. Natürlich bemühen wir uns, euch so schnell wie Möglich eine Antwort zu liefern aber das dauert manchmal halt auch etwas länger. Bitte habt Geduld, wir sitzen an euer Herausforderung dran.
4. Miteinander anstatt Gegeneinander
Wir haben das Forum erstellt, um eine schöne Zeit miteinander zu erleben. Wir wollen Spaß haben, über Posts lachen und über einige weinen. Wir sind alle hier wegen des Spaßes am Schreiben und das solltet ihr niemals vergessen! Das Leben ist zu kurz, sich über alles aufzuregen!
Wenn ihr noch Fragen oder Herausforderungen bezüglich des Supports habt, wendet euch bitte an einen der Vertrauensschüler!
Euer Support-Team